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售後服務



退換貨須知

‧ 若有商品瑕疵、更換尺寸等需求,請在簽收包裹隔日算起三天內,請主動私訊我們客服聯繫,為您做後續處理。

 更換之商品,需三日內寄回,若超時寄回恕無法辦理退換。

‧ 賣場僅提供一次退換服務,退換商品(買家負擔來回運費) / 若為瑕疵錯誤商品(賣家負擔來回運費)

‧ 若因退換商品造成未達滿額所享有的優惠門檻(免運或購物金折抵) 則需補扣原訂單出貨的優惠與手續費及運費

‧ 包裹因個人取貨資料問題、超過取貨截止時間被退回,買家需再支付一次運費,重新寄出。

‧ 如因個人因素,棄單不取貨、惡意退換貨,賣場將有權將會員列為黑名單,停止給予服務。

七天鑑賞期退貨退款者,賣場不再提供您下單訂購。

‧ 退回換貨可選擇更換其他商品/轉為購物金/指定帳戶退款

 商品若經下水洗滌、穿著髒污磨損或有異味(例如香水味、衣櫥香味、菸味...等),恕無法受理退換貨申請。

‧ 網頁已標示【無退換貨服務】之商品 : 基於衛生考量(如貼身衣服小可愛、bar top、泳裝)及分類於SALE!特價出清商品以上恕無法受理退換貨。

 瑕疵品定義 : 嚴重車線脫落、大片無法清除的汙漬、不正常之破損。

﹝以下狀況非屬瑕疵範圍,請您特別留意﹞
  1. 些許的線頭、輕微脫線、車線不完美、未開扣眼、毛料刺癢(每個人肌膚敏感度不同)
  2. 商品色差(因每台電腦/平板手機顏色不同,皆有可能些許落差)、版型不適合、無分尺寸的商品與預期想像不同
  3. 貼身衣物內搭小可愛背心、襪子..等關於個人衛生問題無退換服務
  4. 因不當洗滌而造成的褪色、染色及縮水(請注意各類材質洗滌限制及方式)
  5. 棉麻布料上會有混線狀況 不影響穿著 屬正常範圍
  6. 小於0.5cm之髒污、色點、勾針、製作中的記號均屬正常情況
  7. 尺寸皆為手工平量,若有誤差±1-3CM為正常範圍